{"id":1075,"date":"2012-01-12T18:08:31","date_gmt":"2012-01-12T16:08:31","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.rockpixx.com\/?p=588"},"modified":"2013-03-02T13:37:02","modified_gmt":"2013-03-02T12:37:02","slug":"dateiversand-an-kunden","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.rockpixx.com\/wordpress\/dateiversand-an-kunden\/","title":{"rendered":"Dateiversand an Kunden"},"content":{"rendered":"<p><em>Du willst als Medienschaffender also eine Datei an einen Kunden versenden\u2026 <\/em><\/p>\n<p>Der Kunde ist hinsichtlich der EDV-Handhabung ein<\/p>\n<p><strong>Blutiger Laie<\/strong><\/p>\n<p>Speichere die Datei in einem Dateiformat ab, welches der Kunde auch \u00f6ffnen kann. Erfahrungsgem\u00e4\u00df machst Du nichts verkehrt, wenn Du auf Software zur\u00fcckgreifst, deren Versionen schon vor 5 Jahren beim Kauf des Kunden-PCs beim lokalen Discounter vorinstalliert gewesen sind.<\/p>\n<p>Sei Dir sicher, dass das Postfach des Kunden beim \u00fcblichen Freemailer entweder voll ist, keine Anh\u00e4nge zul\u00e4sst oder aufgrund vergessener Zugangsdaten sowieso nicht mehr vom Kunden abgerufen wird. M\u00f6glicherweise trifft auch keines dieser Probleme zu, dann kannst Du aber sicher sein, dass der Kunde nicht wei\u00df, wie man einen Anhang \u00f6ffnet. Das Problem ist aber nicht relevant, weil sich nach drei Tagen Wartezeit auf telefonische Nachfrage Deinerseits herausstellt, dass dem Kunden einf\u00e4llt, er k\u00f6nne ja seine Mails wieder einmal abrufen. In diesem Fall werden vermutlich alle weiter oben erw\u00e4hnten Probleme mit Mails erst jetzt zum Tragen kommen.<\/p>\n<p>Sicherheitshalber solltest Du gleich dem Kunden ein Fax schicken oder die Datei(en) per CD-ROM postalisch zusenden. Kl\u00e4re ihn im Beipackzettel zur CD-ROM noch dar\u00fcber auf, dass diese komische runde Scheibe dort in seinen Rechner hineingesteckt werden muss, wo sich der ausfahrbare Kaffeetassenhalter befindet.<\/p>\n<p>Sei Dir sicher, dass Du in jedem gew\u00e4hlten \u00dcbermittlungsfall anschlie\u00dfend l\u00e4nger am Telefon h\u00e4ngst, um das \u00d6ffnen der Datei zu erkl\u00e4ren, als Du brauchst, um Dich mit ihm \u00fcber den eigentlichen Inhalt des Dokumentes zu unterhalten.<\/p>\n<p><strong>Normaler EDV-Nutzer<\/strong><\/p>\n<p>Hier gibt\u2019s in der Regel keine Probleme, wenn Du Dateien in einem v\u00f6llig \u00fcblichen Format versendest, welches schon seit mindestens einem Jahr auf dem Markt zu finden ist. Schlimmstenfalls bekommst Du allerdings als Korrekturvorschlag dann ein zwanzigseitiges Fax mit den angezeichneten \u00c4nderungen zur\u00fcck.<\/p>\n<p><strong>Nerd<\/strong><\/p>\n<p>Du wei\u00dft nicht, was ein Nerd ist?<br \/>\nSch\u00e4m Dich und gehe umgehend Dein Postfach beim Freemailer aufr\u00e4umen!<\/p>\n<p>Dem Nerd kannst Du schicken, was und wie Du es willst \u2013 er bekommt alles ge\u00f6ffnet. Zur Not sogar Dateien der Programmversion, die erst in sechs Monaten vom Hersteller als Developer-Version an ausgew\u00e4hlte Eliten verschickt wird.<\/p>\n<p>Wichtiger als das Dokument und sein Inhalt selbst ist aber die Form der \u00dcbermittlung: Sinnvollerweise l\u00e4dst Du das Dokument auf Deinen eigenen Server mit Hochgeschwindigkeitsanbindung hoch (falls Du bei ihm nicht \u00fcber einen eigens eingerichteten FTP-Zugang auf einem seiner Server verf\u00fcgen solltest). Anschlie\u00dfend benutze einen der \u00fcblichen URL-Shortener und twittere ihm die URL. Sicherheitshalber solltest Du Ihm auch noch kurze Messages in alle Social Networks schicken, in denen er sich \u00fcblicherweise aufh\u00e4lt. Sein Smartphone \/ Tablet \/ elektrischer Mixer wird ihn in dem Moment benachrichtigen, sobald Du Deine Entertaste gedr\u00fcckt und wieder losgelassen hat.<\/p>\n<p>F\u00fcge auf jeden Fall bei jedem Dokument eine ausf\u00fchrliche Versionshistorie bei (alternativ bei Fotos den kompletten Satz der EXIF-Daten), damit der Nerd anhand dieser Informationen die Qualit\u00e4t des Dokumentes beurteilen kann. Gerade bei Fotos sind diese Daten viel wichtiger als das eigentliche Motiv.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du willst als Medienschaffender also eine Datei an einen Kunden versenden\u2026 Der Kunde ist hinsichtlich <a href=\"http:\/\/www.rockpixx.com\/wordpress\/dateiversand-an-kunden\/\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[269,19],"tags":[226,199,200],"class_list":["post-1075","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-269","category-backstage","tag-dateiversand","tag-kunden","tag-lebenshilfe"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[{"id":11078,"url":"http:\/\/www.rockpixx.com\/wordpress\/kieler-woche-tagebuch-2013-tag-1\/","url_meta":{"origin":1075,"position":0},"title":"Kieler Woche Tagebuch 2013 | Tag 1","author":"admin","date":"23. 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